Preguntas frecuentes

🏨 Acerca del hotel

1. ¿Dónde se encuentra el Hotel Lestar Hanoi?
En la calle Hàng Than 59, distrito de Ba Dinh, Hanoi, Vietnam (100000). Está a solo 15 minutos a pie del lago Hoan Kiem y del casco antiguo.

2. ¿Cuál es la clasificación por estrellas del hotel?
El Hotel Lestar Hanoi es un hotel boutique de 4 estrellas de reciente apertura.

3. ¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
El hotel cuenta con entre 32 y 40 habitaciones (las fuentes varían ligeramente), todas diseñadas para ofrecer comodidad y conveniencia moderna.

4. ¿Cuándo abrió el hotel?
El hotel Lestar Hanoi abrió sus puertas en 2024.

5. ¿El hotel es adecuado para familias o niños?
No se admiten niños en este alojamiento. Es ideal para adultos y parejas.

🕒 Registro de entrada y salida

6. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
Entrada: Después de las 14:00 | Salida: Antes de las 12:00. Recepción disponible las 24 horas.

7. ¿Puedo solicitar el registro de entrada anticipado o la salida tardía?
Sujeto a disponibilidad. Por favor, contacte directamente con el hotel para reservar.

💰 Precios y reservas

8. ¿Cuál es el precio promedio por noche?
Las tarifas comienzan desde aproximadamente USD 35–91, dependiendo de la temporada, el tipo de habitación y la plataforma de reserva.

9. ¿Ofrecen cancelación gratuita?
Las políticas de cancelación varían según el tipo de habitación y el canal de reserva. Compruebe siempre su confirmación de reserva.

10. ¿Igualan precios?
Sí, Trip.com ofrece una garantía de “Igualamos el precio” si encuentra una tarifa más baja en otro lugar.

🚗 Transporte y traslados al aeropuerto

11. ¿A qué distancia se encuentra el hotel del aeropuerto internacional de Noi Bai?
Aproximadamente 24,3 km (unos 35 minutos en coche).

12. ¿El hotel ofrece traslados al aeropuerto?
Sí, ofrecemos servicios prioritarios de recogida y traslado al aeropuerto por un cargo adicional. Se recomienda reservar con antelación.

13. ¿Hay aparcamiento disponible?
Sí, hay aparcamiento externo disponible para los huéspedes (con cargo adicional).

🛏️ Habitaciones y comodidades

14. ¿Qué comodidades incluyen las habitaciones?
Todas las habitaciones cuentan con Smart TV, minibar, caja fuerte, escritorio, Wi-Fi gratuito, zapatillas, secador de pelo y servicio de limpieza diario.

15. ¿Está prohibido fumar en las habitaciones?
Sí, todas las habitaciones son para no fumadores.

16. ¿Hay piscina?
No, el Hotel Lestar Hanoi no tiene piscina.

🍽️ Comida y desayuno

17. ¿Está incluido el desayuno?
El desayuno está disponible todos los días (de 6:30 a 10:00) en formato bufé por un suplemento. Los huéspedes destacan la frescura y la variedad de la fruta.

18. ¿Qué opciones gastronómicas hay disponibles?
El restaurante del hotel sirve platos vietnamitas e internacionales. También se ofrecen té, café y bebidas de bienvenida de cortesía.

🧳 Servicios y atención al cliente

19. ¿Qué servicios ofrece el hotel?
Recepción 24 horas, conserjería, servicio de tintorería, lavandería, asistencia para reservas de excursiones, servicio de taxi y guardaequipaje.

20. ¿Quiénes son los miembros del personal más destacados?
Los huéspedes mencionan con frecuencia Mia, Gigi y Frank En la recepción, agradecemos su excepcional y personalizado servicio, desde la organización de excursiones hasta garantizar su comodidad durante toda su estancia.

Planifica tu escapada perfecta a Hanoi en el Hotel Lestar Hanoi, donde se unen la ubicación, la comodidad y una hospitalidad inolvidable.
📞 Contacto: +84-24-36432666 | 🌐 Sitio web: https://lestarhotelhanoi.com