FAQ

🏨 À propos de l'hôtel

1. Où se situe l'hôtel Lestar à Hanoi ?
Au 59 rue Hàng Than, district de Ba Dinh, Hanoï, Vietnam (100000). À seulement 15 minutes à pied du lac Hoan Kiem et du vieux quartier.

2. Quel est le nombre d'étoiles de l'hôtel ?
L'hôtel Lestar Hanoi est un hôtel boutique 4 étoiles récemment ouvert.

3. Combien de chambres compte l'hôtel ?
L'hôtel compte entre 32 et 40 chambres (les sources varient légèrement), toutes conçues pour le confort et les commodités modernes.

4. Quand l'hôtel a-t-il ouvert ses portes ?
L'hôtel Lestar Hanoi a ouvert ses portes en 2024.

5. Cet hôtel est-il adapté aux familles ou aux enfants ?
Les enfants ne sont pas admis dans cet établissement. Il est idéal pour les adultes et les couples.

🕒 Arrivée et départ

6. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée : après 14h00 | Départ : avant 12h00. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

7. Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter directement l'hôtel pour organiser votre réservation.

💰 Tarifs et réservation

8. Quel est le prix moyen par nuit ?
Les tarifs commencent à environ 35 à 91 USD, selon la saison, le type de chambre et la plateforme de réservation.

9. Proposez-vous une annulation gratuite ?
Les conditions d'annulation varient selon le type de chambre et le canal de réservation. Veuillez toujours vérifier votre confirmation de réservation.

10. Pratiquez-vous l'alignement des prix ?
Oui, Trip.com offre une garantie “ Nous nous alignons sur les prix ” si vous trouvez un tarif inférieur ailleurs.

🚗 Transports et transferts aéroportuaires

11. À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport international de Noi Bai ?
Environ 24,3 km (environ 35 minutes en voiture).

12. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
Oui, un service de prise en charge et de dépose prioritaire à l'aéroport est disponible moyennant un supplément. La réservation préalable est recommandée.

13. Y a-t-il un parking disponible ?
Oui, un parking extérieur est disponible pour les clients (des frais supplémentaires s'appliquent).

🛏️ Chambres et commodités

14. Quelles sont les commodités incluses dans les chambres ?
Toutes les chambres sont équipées de téléviseurs connectés, de minibars, de coffres-forts, de bureaux, d'une connexion Wi-Fi gratuite, de chaussons, de sèche-cheveux et bénéficient d'un service de ménage quotidien.

15. Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs.

16. Y a-t-il une piscine ?
Non, l'hôtel Lestar Hanoi ne possède pas de piscine.

🍽️ Nourriture et petit-déjeuner

17. Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Le petit-déjeuner est proposé tous les jours (de 6h30 à 10h00) sous forme de buffet, moyennant un supplément. Les clients apprécient la fraîcheur et la variété des fruits proposés.

18. Quelles sont les options de restauration disponibles ?
Le restaurant sur place propose des plats vietnamiens et internationaux. Thé, café et boissons de bienvenue sont offerts.

🧳 Services et assistance aux clients

19. Quels services l'hôtel propose-t-il ?
Réception ouverte 24h/24, conciergerie, nettoyage à sec, blanchisserie, assistance pour les réservations d'excursions, service de taxi et consigne à bagages.

20. Qui sont les membres du personnel les plus remarquables ?
Les clients mentionnent fréquemment Mia, Gigi et Frank à la réception pour leur service exceptionnel et personnalisé — de l'organisation d'excursions à la garantie de votre confort tout au long de votre séjour.

Planifiez votre escapade parfaite à Hanoï à l'hôtel Lestar Hanoi — où emplacement idéal, confort et hospitalité inoubliable se rencontrent.
📞 Contact : +84-24-36432666 | 🌐 Site web : https://lestarhotelhanoi.com