Часто задаваемые вопросы

🏨 Об отеле

1. Где находится отель Lestar в Ханое?
Адрес: улица Ханг Тан, 59, район Бадинь, Ханой, Вьетнам (100000). Всего в 15 минутах ходьбы от озера Хоан Кием и Старого квартала.

2. Каков звездный рейтинг отеля?
Lestar Hotel Hanoi — это недавно открывшийся 4-звездочный бутик-отель.

3. Сколько номеров в отеле?
В отеле 32–40 номеров (данные по разным источникам немного разнятся), все из которых спроектированы с учетом комфорта и современных удобств.

4. Когда открылся отель?
Отель Lestar в Ханое откроется в 2024 году.

5. Подходит ли отель для семейного отдыха с детьми?
Проживание с детьми в этом отеле не допускается. Он лучше всего подходит для взрослых и пар.

🕒 Регистрация заезда и отъезда

6. В какое время производится регистрация заезда и выезда?
Заезд: После 14:00 | Выезд: До 12:00. Стойка регистрации работает круглосуточно.

7. Могу ли я запросить ранний заезд или поздний выезд?
При наличии мест. Пожалуйста, свяжитесь с отелем напрямую, чтобы договориться о предоставлении услуги.

💰 Цены и бронирование

8. Какова средняя цена за ночь?
Цены начинаются от 35 до 91 доллара США в зависимости от сезона, типа номера и платформы бронирования.

9. Предлагаете ли вы бесплатную отмену бронирования?
Правила отмены бронирования различаются в зависимости от типа номера и способа бронирования. Всегда проверяйте подтверждение бронирования.

10. Соответствуете ли вы ценам?
Да, Trip.com предлагает гарантию “Мы сравняем цены”, если вы найдете более низкую цену в другом месте.

🚗 Транспорт и трансферы в аэропорт

11. Как далеко находится отель от международного аэропорта Нойбай?
Примерно 24,3 км (около 35 минут на машине).

12. Предлагает ли отель трансфер из аэропорта?
Да, услуги приоритетной встречи и проводов в аэропорту доступны за дополнительную плату. Рекомендуется предварительное бронирование.

13. Есть ли парковка?
Да, гостям предоставляется парковка за пределами территории отеля (за дополнительную плату).

🛏️ Номера и удобства

14. Какие удобства есть в номерах?
Во всех номерах есть телевизоры Smart TV, мини-бары, сейфы, письменные столы, бесплатный Wi-Fi, тапочки, фены и ежедневная уборка.

15. Курение в номерах запрещено?
Да, все номера предназначены для некурящих.

16. Есть ли бассейн?
Нет, в отеле Lestar Hotel Hanoi нет бассейна.

🍽️ Еда и завтрак

17. Включен ли завтрак?
Завтрак «шведский стол» предлагается ежедневно (с 6:30 до 10:00) за отдельную плату. Гости хвалят свежие фрукты и разнообразие.

18. Какие варианты питания доступны?
В ресторане отеля подают блюда вьетнамской и интернациональной кухни. Также предлагаются бесплатный чай, кофе и приветственные напитки.

🧳 Услуги и поддержка гостей

19. Какие услуги предоставляет отель?
Круглосуточная стойка регистрации, консьерж, химчистка, прачечная, помощь в бронировании экскурсий, услуги такси и камера хранения багажа.

20. Кто из сотрудников выделяется больше всего?
Гости часто упоминают Миа, Джиджи и Фрэнк на стойке регистрации за исключительное, индивидуальное обслуживание — от организации экскурсий до обеспечения вашего комфорта на протяжении всего пребывания.

Запланируйте свой идеальный отдых в Ханое в отеле Lestar Hotel Hanoi, где сочетаются местоположение, комфорт и незабываемое гостеприимство.
📞 Контакты: +84-24-36432666 | 🌐 Сайт: https://lestarhotelhanoi.com