常见问题解答

🏨 关于酒店

1. Lestar Hotel Hanoi 位于哪里？
地址：越南河内市巴亭郡行坦街59号（邮编：100000）。步行15分钟即可到达还剑湖和老城区。.

2. 这家酒店的星级是多少？
河内莱斯塔酒店是一家新开业的四星级精品酒店。.

3. 这家酒店有多少间客房？
酒店拥有 32 至 40 间客房（数据略有出入），所有客房均以舒适和现代化的便利设施为设计理念。.

4. 这家酒店是什么时候开业的？
河内莱斯塔酒店于2024年开业。.

5. 该酒店适合家庭或儿童入住吗？
此房源不允许儿童入住。最适合成人和情侣入住。.

🕒 入住和退房

6. 入住和退房时间是什么？
入住时间：14:00后 | 退房时间：12:00前。前台24小时服务。.

7. 我可以申请提前入住或延迟退房吗？
视酒店空房情况而定。请直接联系酒店安排。.

💰 定价与预订

8. 每晚平均价格是多少？
价格从 35 美元到 91 美元不等，具体价格取决于季节、房间类型和预订平台。.

9. 你们提供免费取消服务吗？
取消政策因房型和预订渠道而异。请务必查看您的预订确认信息。.

10. 你们提供价格匹配吗？
是的，如果您在其他地方找到更低的价格，Trip.com 提供“价格匹配”保证。.

🚗 交通运输及机场接送

11. 酒店距离内排国际机场有多远？
约 24.3 公里（开车约 35 分钟）。.

12. 酒店提供机场接送服务吗？
是的——我们提供优先机场接送服务，需额外收费。建议提前预订。.

13. 是否有停车位？
是的，酒店为客人提供场外停车位（需额外收费）。.

🛏️ 客房及设施

14. 房间内包含哪些设施？
所有客房均配备智能电视、迷你吧、保险箱、书桌、免费无线网络、拖鞋、吹风机和每日客房清洁服务。.

15. 房间内禁止吸烟吗？
是的，所有房间均为无烟房。.

16. 有游泳池吗？
不，河内莱斯塔酒店没有游泳池。.

🍽️ 餐饮及早餐

17. 含早餐吗？
酒店每日（上午 6:30 至 10:00）提供自助早餐，需额外付费。客人对新鲜水果和丰富的种类赞不绝口。.

18. 有哪些餐饮选择？
酒店内的餐厅供应越南和国际菜肴，并提供免费茶水、咖啡和迎宾饮品。.

🧳 服务与宾客支持

19. 该酒店提供哪些服务？
24 小时前台服务、礼宾服务、干洗服务、洗衣服务、旅游预订协助、出租车服务和行李寄存服务。.

20. 哪些员工表现突出？
客人经常提及 米娅、吉吉和弗兰克 前台提供的卓越、个性化服务值得称赞——从安排旅游行程到确保您在整个入住期间的舒适体验。.

在河内莱斯塔酒店 (Lestar Hotel Hanoi) 规划您的完美河内之旅——这里地理位置优越，舒适宜人，热情好客，定能让您难忘。.
📞 联系方式：+84-24-36432666 | 🌐 网站： https://lestarhotelhanoi.com